スマイルゼミの2週間全額返金保証の注意点まとめのキャッチ画像

スマイルゼミのお試し全額返金保証期間は2週間。気をつけるべき注意点

スマイルゼミは入会後2週間、全額返金保証期間というお試し期間があるので、教材の内容をご家庭でしっかり吟味することができます。

ただ、お試し期間といっても・・

「本当にタダで試せるの?」
「手続きとかめんどくさくないかなぁ」

と不安な部分も多いと思います。

が。結論だけを言うと、お試し期間(2週間)の間だったら「返品送料以外は無料」「解約も電話一本でOK!」で受講することができます。

 

でも送料はかかる。
電話かけるのが嫌なんだよ。

ただただっ(汗)

送料さえ払えばタブレットも教材も2週間は好きなだけ使える!と考えればお得なサービスとも取れますよね(^^;)

そんなスマイルゼミの全額保証期間。申し込みから返品までの手順、注意点、期間内に見極めるべき点など、詳しくご紹介していきます。

 

さらに今回は、我が家の手痛い失敗談もたっぷり(笑)

そこのあなたは失敗しないためにもっ!

今のうちにガシッとポイントを押さえて、2週間で我が子に本当に必要なツールかどうかしっかり見極めましょう♪

スマイルゼミ2週間のお試し期間。全額返金保証期間って何??

「お試し」と聞くと気軽な印象がありますが、スマイルゼミの契約は必要になるので、実際は「2週間以内は返品解約ができる(つまりクーリングオフみたいなもの)」という意味です。

スマイルゼミの入会手順をさらっと確認(からの全額返金保証)

スマイルゼミの入退会にはいくつかの行程があります。

  •  ① 資料請求
  •  ② 体験会参加(特典多数!笑)
  •  ③ Web or 電話 で申し込み!
  •  ④ 入金 → 確認メール届く(全額返金保証期間はこのメールに書かれている!!)
  •  ⑤(退会する場合)期間内にスマイルゼミに電話
  •  ⑥ 送料自己負担で返品(タブレットに不備がない場合は返却完了メールが届く)

このような流れです!

そして今回の話で特に大きく関わるのが、「⑤ 期間内にスマイルゼミに電話」「⑥ 送料自己負担で返品」の2つとなります。

ではではさらに突っ込んでいきましょう!

スマイルゼミ_小学生コース

「件名【スマイルゼミ】タブレットを発送いたしました」メールは消さないように!汗

スマイルゼミを契約して入金を済ませると、少し後に「【スマイルゼミ】タブレットを発送いたしました」という件名のメールが届きます。

そのメールの中に全額返金保証の注意事項と、返金対応期日が書かれています。

 

↓↓ ちなみに我が家に届いたメールはこんな感じでした ↓↓

※全額返金保証について
2018年05月02日までにフリーコール(0120-965-727)に退会の旨を
ご連絡のうえ、タブレットおよび付属品一式(送付時の箱含む)を
送料お客様ご負担にて弊社までご返送していただく必要があります。
このため、2018年05月02日までは送付時の箱および付属品一式を
破棄しないようお願いいたします。

我が家がスマイルゼミに入会(入金完了)したのは、2018年4月16日だったので、保証期間は全部で16日間ありました。

ただ離島や天候、不在などの理由で届くのに時間がかかった場合は、実際にお手元で試せる日数も減ってしまいます。

*教材が発送されたタイミングで全額返金保証期間のメールが届くので、不在などで受け取りに時間がかかった場合は、お試し期間自体も短くなってしまいます(要注意)

※配送先は徳島県です

ひよちき。もぶこむ。しかめっ面の図

メールが見つからない場合は、保護者管理ページ「みまもるねっと」からも確認OK

スマイルゼミを契約する時って、何通もメールが届くのでどのメールが必要なのかがこんがらがりやすいです。

短い時間で何通も届いたら、必要なメールを間違って消してしまうこともあるかもしれませんが、実は保護者ページからも期日の確認ができます(^^)

全額返金保証期限日はスマイルゼミ のホッゴシャページからも見れるという説明図↑「サービスの設定」という所の「ご契約内容の確認/変更」から「全額返金保証期限日」で確認!


スマイルゼミ_小学生コース

スマイルゼミの全額返金保証制度を使う時の注意点

スマイルゼミの全額返金保証(クーリングオフ)を利用する際には、いくつか気をつけるべき点があります。

全額返金保証期間内に、まずはスマイルゼミに電話!

解約の電話って気が引けますよね。できればネットで解決できれば気持ちもかなり楽なのですが、今のところは電話のみのようです(涙)

しかもカスタマーセンターは、解約やキャンペーンの重なるタイミングなどで、電話がむちゃくちゃつながりにくい日や時間帯があります。

特に月末や夕方〜夜間は、私も10分以上待たされた覚えが(;;)

できれば時間に余裕がない時や期間終了間際などは避けた方が安心です。

 

※オペレーターさんの雰囲気や繋がりにくい時間帯など、より詳しい情報は「スマイルゼミを途中解約!サポートセンターの電話対応&解約金」でまとめてあります。

関連記事
「スマイルゼミを途中解約!サポートセンターの電話対応&解約金」

全額返金保証期間内だと教材費は返金してくれるけど、返送料は自腹

ちゃんと期間内に連絡すれば一度支払った教材費は後日返金処理をしてくれます。

ただし返送料は自腹なので、できれば送料が安めの宅急便屋さんを利用したいですよね(汗)

ちなみに、スマイルゼミの返送先は「徳島県」になるので、お近くにお住まいの場合送料は1,000円前後で済みますが、北海道など遠方の場合は2,000円近くになることもあるので要注意です。

あとクレジットカード払いを選んだ場合は、一度料金が引き落とされてからの返金処理になるので、一括払いなどで高額になった時は、カード残高はよくよく確認をっ(汗)

※ 費用や支払い方法については ↓↓↓ で詳しく解説しています!

関連記事
「【クレジットカードOK】スマイルゼミの契約で気になる支払いの種類や方法」

もぶこむ。とりちき。びっくりおったまげ。

全額返金保証期間内でもタブレットに破損があった場合は実費請求

全額返金はいいのですが、もしもタブレットを破損した場合は実費請求(39,800円+税)されてしまいます。

ディスプレイにひびが入ったような、あからさまな破損だったらもうどうしようもないのですが、傷や汚れなどの場合、判断はスマイルゼミ次第です。

万単位の高額請求がきては、返金どころか負債が生まれる可能性もあります(恐ろしい・・)

保証期間内のタブレットは借り物だと肝に命じて、慎重に扱ってもらうようお子様によくよく言い聞かせてくださいね(;;)

関連記事
「スマイルゼミ中学生は全部でいくらか。特進、英語、年割も費用全て」

全額返金保証を使って返品をする場合は、梱包物の入れ忘れがないように注意!

入金完了時のメールに書かれていた通り、返品をする時は元の状態を再現する必要があります。

充電器やタッチペンはもちろん、内容物を封入していたビニール袋も期間内は念のため保管しておきましょう。

そして、届いた時のダンボールに元どおり同封物一式を詰めれば完了です!

ダンボールを閉じる時は、万が一にも内容物が傷つかないようにしっかり大きめのテープで止めてあげてくださいねっ。

スマイルゼミ_小学生コース

もぶこむ。とりちき。はい!やる気満々ですの図

スマイルゼミにお試しセットはない

Z会の通信講座などのように、お試し教材をもらうことが出来れば一番分かりやすいのですが、スマイルゼミはタブレットを使った学習のみに特化しているので、他社のようにサンプル教材をプレゼントすることができません。

あくまで14日間を実物で試して、

  • 合うようだったら続ける
  • 合わない場合は返品をする

という2択になります。

2週間あればある程度は試すことができるので、その間にこれからも続けたいか(続けられそうか)、難易度はちょうど良いか、タブレットのシステムが本人に合っているか等々、きちんと親子で話し合って決めましょう。

あとは、スマイルゼミを利用する時のネット環境が受講にマッチしているかどうかも、合わせて見極めてあげて欲しいです。

スマイルゼミは前もって教材をダウンロードするタイプなので、スタディサプリや学研ゼミ等の他社ネット系教材のように受講途中で途切れてイライラ・・という思いはしにくいです。

ただネット環境が合わないと子供本人のストレスが大きく勉強に身も入らなくなるので、保護者の方でも問題がないか確認してあげて下さい。

もぶこむ。ひよちき。教師的指導の図

無料体験会に行けば十分じゃないの?と思った方へ

ここまで読んで頂いて、全額返金保証がどんなしくみかは分かったものの、「それなら体験会に行って使ってみれば十分じゃないの??」と思う方もいるかもしれません。

しかし、私はそう思い込んでいたので大失敗をしました(笑)

我が家の子供達は2人揃ってスマイルゼミを大変気に入り、体験会場でも「絶対これがいい!スマイルゼミ で勉強頑張る!!」と食いつきまくっていました。

そこまで気に入っているならと私も即決で、「これで二人とも勉強を頑張ってくれるに違いない」と疑いゼロの気持ちでいたので14日間も意識せず過ぎて行きました。

が、なんと言うことか。一ヶ月が過ぎた頃から娘がスマイルゼミをやらなくなりました。

「なんか違う」と(笑)

こんなことになるなら、きちんと14日間びっしり付き添って、本当に必要かどうか疑いに疑いの目を向けてかかるべきでした。

最初の一ヶ月でやらなくなった教材に9万円弱先払いした訳なので(;;)

でもそもそもなんでこんなことになったのでしょう。

どうやら、一ヶ月分の教材を実際に家で使ってみると、体験会場では気づかなかったことに色々気づくんです。

人によっては「簡単すぎる(難しすぎる)」と言う人や、「量が少なすぎる(多すぎる)」と感じることは人それぞれのようです。

ちなみにうちの娘(当時中1)の場合は、「アニメーションを使ってわかりやすく学べる」というスマイルゼミ最大の利点が、全く好きじゃなかったようです_| ̄|○ ゴーン

最初はあんなに楽しそうにやっていたのに(笑)

 

子供の性質をきちんと見極めていれば、14日間のお試し期間は最大限活用できたはずです。

・・・。

そうすれば約9万円浮いたんだよなぁ(;;)

と考えると、返送料が1,000円だとか2,000円だとか、、、

どーでもよくなりますよね(笑)ハハッ

いやいや取り乱しました。でもスマイルゼミが向いているかいないか。14日間でしっかり見極められるのは、本当にありがたいサービスだと思いますよ!

ちなみに・・・

自分の手痛い失敗を通して、スマイルゼミが向いている子いない子の傾向を更につっこんだ記事がコチラになります(涙)↓↓↓

関連記事
「スマイルゼミ中学生コースの効果。上手な使い方や、向き・不向き」

 

ちなみに息子の方はスマイルゼミに熱中し過ぎて見事に成績も馬鹿上がり!嘘みたいな話なので通知表さらしました\(^o^)/息子諦観ノ笑 ↓↓↓

関連記事
「スマイルゼミで勉強が進む!小学生が夢中になれるしくみを大解剖」

もぶこむ。とりちき。クールにおめでとうの図


スマイルゼミ_中学生向け通信教育

【まとめ】スマイルゼミの全額返金保証を使う時の注意ポイント

全額返金保証の注意事項や、返金対応の期限日は要確認
「【スマイルゼミ】タブレットを発送いたしました」メールは消さないように!
返品をする場合は、まずスマイルゼミに電話!
いきなり本体を返品することはできません。退会を決めたらまずは期限内に電話です
返送の際にかかる送料は自己負担
お住いの地域によって1,000〜2,000円の送料がかかります。運送会社によっても送料がかなり違うので注意(※返送先は徳島県)
タブレットを破損した場合は実費請求あり
教材費は全額返金されても、替わりにタブレット代を実費請求されては・・恐怖
ダンボールもビニールも全部捨てずにとっておく!
返品の際には到着時の状態を再現して返送する必要があります。ペンも充電器も忘れずに梱包しましょう!

この点さえクリアすれば14日間の全額返金保証は怖いもの無しですっ。

 

そしてっ。

【2週間あるからこそ!】難易度やシステムが本人に合っているかしっかり見極める

これで完璧です(*゚∀゚*)☝️✨

何はともあれ最初の方でも記載したように、まずは資料を見て教材の雰囲気を知るのが先決です。

相性さえ良ければウチみたいな奇跡体験が出来るかもしれません(笑)

天国 (弟) と地獄 (姉) を 同時に味わった女(笑)
気に入ったものがコロッと嫌いになる恐怖(笑)

14日間あるので、ぜひしっかり試してみて下さいねっ!

 

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スマイルゼミで息子の成績爆上がりの図

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