スマイルゼミのタブレットが壊れた中古購入は危険

スマイルゼミのタブレットが壊れた時の中古購入&譲渡は危険大!

うちの息子はスマイルゼミのタブレットを壊したことがあります。

足で踏んでしまい、ヒビなどの破損は無かったものの液晶がほとんど映らない状態になりました(;;)

スマイルゼミのタブレットが壊れた図

タブレットを新品に交換してもらうにはお金がかかるし、解約するにも入会1年以内は違約金(みたいなもの)がかかってしまう。

「スマイルゼミ途中解約のサポート&対応方法。返金や違約金も」

そして何より、息子はすっかりスマイルゼミがお気に入り・・ウーン

私はそこから一番良い解決策を必死に考えました。

やはり最初に浮かんだのは「お金をかけずになんとかしたい(=中古購入)」という、節約志向な発想です(笑)

 

例えばですが、タブレット本体さえ手に入れば、データの復元も出来るんじゃないかとっ。。

そこでヤフオクやジモティー メルカリなどの様々な媒体を調査して、スマイルゼミのタブレットを安価で中古購入できないか模索しました。

こればっかりは運ですが、私が調べた時はオークション上で販売されていた専用タブレット達は5,000円〜10,000円くらいが相場の様な印象でした。

正直・・・思ってたより高い(笑)

もぶこむ。とりちき。がっかり

しかもそんな高額を払って中古品を購入する位なら、スマイルゼミに元々ある「あんしんサポート」というタブレット保証オプションで新品交換した方がよっぽど懸命です。

(結論だけ言うと、紆余曲折の後あんしんサポートで新品のタブレットに交換してもらいましたw)

スマイルゼミにかかる費用はこちらで詳しくまとめてあります!

 

今回のお話は、

スマイルゼミの「あんしんサポート」オプションに入ろうか迷ってる方

スマイルゼミのタブレットを壊した時、中古購入が出来るのか知りたい方

へ向けて書いてます!

 

ウチの子がタブレットを壊した時、中古購入やいっそ解約などあらゆる方法を模索し実際に試した内容を書いているので、同じようにタブレットが壊れてしまった方にも・・参考になる点があるかもしれませんっ。もぶこむ。とりちき。うるるるの図

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中古購入出来るスマゼミタブレットの状態は幾つかのパターンがある

オークションサイトを見ていると、スマイルゼミのタブレットはちょいちょい目にする気がしました。

ただそのタブレットが、「どういう状態か」までははっきり書いていないことが多かったです。

(むしろ売ってる人自身がよくわかっていない可能性さえあるw)

スマイルゼミ解約後のタブレットの状態にそもそも誤解がある

スマイルゼミを解約すると、タブレットには新しい講座は配信されません(当然ですが汗)

しかし、意外と知られていませんが、それまで受講したスマイルゼミの内容は一部残っているものもあるんです。

 

なので解約後も残っていた講座を復習することや、アンドロイドモードへの切り替えもそのまま出来てます(うちは)

※解約したあと、我が家のスマゼミタブレットがどんな状態を保っているかはこちらで詳しくまとめてあります!

 

スマイルゼミを退会した後は「スマイルゼミモードを消去してアンドロイドタブレットとして再利用する」という流れが一般的ですよね。

でも、スマイルゼミの消去をしなくてもアンドロイドモードは普通に使えるし、スマイルゼミへの切り替えも従来通りワンタッチで出来てます。

むしろ講座が残るならわざわざスマイルゼミモードを消去する必要がない気がしますよね。

関連記事
「「スマイルゼミは退会後もお出かけモードが使える!」って噂をとことん検証してみた」

もぶこむ。とりちき。沈黙

じゃあ、スマイルゼミモードを消去するメリットは何か。

タブレットにスマゼミの講座が残ったままだと、本体の容量は圧迫されるので、あまり沢山のアプリを入れたり記録を残したりすることが出来なくなります。

ですので、

  • 解約後はもうスマイルゼミは絶対使わない
  • アンドロイドタブレットとしてフル活用したい

という人はスマイルゼミモードを消去すべきだと思います。

でも、このどちらにも当てはまらない場合は、急いでスマイルゼミモードを消去する必要はないと思います。

・・・と少し脱線してしまいましたが、つまりスマイルゼミを解約したタブレットには、

 解約を しただけ のタブレット

 解約をしたあと 手を加えた タブレット

 

この2つがある!ということです!

しかも「手を加えたタブレット」にも、実は複数のパターンが存在します。

 

「スマイルゼミの消去」と「工場出荷状態へリセット」の違い

「手を加えた状態」と言うのは、具体的に2つの状態があります。

まず一つ目が、

スマイルゼミの消去(中学は「スマイルゼミモードの消去」)をしてる!

 

この処理をしている場合は、タブレットが既にアンドロイド化されている状態です。

つまり小中どちらの場合も、もうスマイルゼミタブレットとしては使えませんっ(´;ω;`)

 

そして次は、

「工場出荷状態へリセット」  の状態です。

 

中古購入したタブレットをスマイルゼミ用として使うためには、この「工場出荷状態へリセット」が選択されていなければならないのです!

スマイルゼミ解約後の工場出荷状態へリセットの画面

ですが逆に、工場出荷状態へリセットを選んだ場合はタブレット化はできません。

そして、スマイルゼミ契約時に登録したメールアドレスとパスワードを打てば、新たにタブレットとして起動します( ※ただ万が一スマゼミ側のシステムが変わり、メアド&PWを打ちこまなくても使える方式になった場合はそれすら無理になります汗)

スマイルゼミタブレットにメールアドレスとパスワードを登録する図

 

しかも、ただただ間違えて 解約後に工場出荷状態へリセット」を選択 してしまった場合は、もうアンドロイドにもスマイルゼミにも戻れません。

もちろん解約後なのでサポートも対象外。

つまり、ただの何にも使えない、本体だけのタブレットが生まれてしまうのです(;;)

 

念のため、サポートセンターにも「その場合はどうしたらいいんですか?」と聞きましたが

「どうしようもありません・・間違えない様によくよく注意をお願いします」

という手の上げっぷりでした・・(汗)

※ガジェット専門店とかで見てもらえば何かしら対処法はあるかもしれませんが、かえってお金がかかりそうです(汗)それこそオークションに売りたくなるかも汗

もぶこむ。とりちき。ショックあぽーん

つまりつまり!話をまとめますとですねっっ。

解約したスマイルゼミには結局、三つのパターンが存在します。

 

① 解約をしただけの状態
② 既に「アンドロイド」になっている状態
③「工場出荷状態」になっている状態

 

この中で、

自宅のスマイルゼミタブレットが壊れ、中古購入でも使える可能性があるタブレットは・・

 

①の 解約しただけ状態 のものと、

③の 工場出荷状態 になったもの

 

この2つのみ!

(①の場合は、自分で工場出荷状態に設定できる)

※ 繰り返しますが、一度アンドロイド化したタブレットはもう二度とスマイルゼミには戻りません。



タブレットを壊して新品に交換した時に試した結果

うちは結局、あんしんサポートを利用して新しいタブレットに交換してもらったのですが、せっかくなのでその時に色々実験をしてみたんです。

※あんしんサポートでタブレット交換をする際に気をつけて欲しい点はコチラ!(あんしんサポートで私が損した話  )

 

あくまでうちの場合(2019年5月頃)で、しかもスマイルゼミは日々アップデートが入ってシステム自体も随時更新がされている様なので、どこまで同じ仕組みを維持するかは全くわかりません。

一つの事例として、参考程度にみていただけると幸いです(・ω・`)

スマイルゼミ_小学生コース

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もう中学生だったのに小学生コースのデータが残ってた

小学校から中学校へ切り替わる際には、小学生コースのデータは全て削除されて戻ることも出来ないため、本来はもう二度と小学生コースの内容をやり直すことはできません。

タブレット小学校と中学校の切り替え設定の図↑ スマイルゼミを小学生コースから中学生コースに切り替えた時の画像です。「小学生コースには戻れない」とはっきり書かれています!

 

なので、折角お気に入りだったスターアプリや、楽しく学べるプログラミング講座など、やりたくてももうやることが出来ないのです(´;ω;`)

ですが、今回新しく届いたタブレットを起動し、メールアドレスとPWを入れると、そのまま小学生コースのデータが残っていたんです!

壊れたタブレットの交換で小学生コース復活の図

※上から順に
姉の中学生コース(中2)
息子の中学生コース(中1)
息子の小学生コース(小6)

です!

消えたハズの小学生コースが残ってる??!ということで、「これはまたとないチャンスっ」と思い、折角なのでもう出来なくなった筈の小学生コースを選択してみたところ、アプリもプログラミングもクイズゲームも!

懐かしの講座が全て復活したんですっ(笑)

息子もびっくりしつつ、久しぶりにスターアプリを堪能してましたっ(*´∀`)ノ゚ワーイ

※もちろん小学生コースの受講データの配信自体は小6の3月までで止まっています。

もぶこむ。ひよちき。じーっとみてる図

と・・・は言っても、いつまでも小学生モードばかりを楽しんでる訳にもいかないので、切り替えて中学生コースを入れることにしました(笑)

ここでうまく切り替えが出来なかったらヤバいです。新しく買ったばかりのタブレットを一瞬でダメにした痛い母になってしまいます(´・ω・`)ショボミ

 

と言うことでドキドキしながら(かなり)、「工場出荷状態へリセット」を選択しました。

すると、メンテナンスが入りしばし待つ・・・

スマイルゼミタブレット消去時メンテナンスモード実行中の図

 

 

・・・と、

スマイルゼミタブレット壊れた時の交換時の図

 

ここで中学生コースを選択すれば・・・

 

壊れて見れなくなった中学生コースのデータが見事に復活している!!!

やたーーーー\(^o^)/

 

喜びとともにホッとした瞬間でもありました。

つまり工場出荷状態にして再ログインさえ出来れば、また新たにデータを復元することができる!!

と言うことにも気づいたわけです (w´ω`w)

※ ちなみに中学コースは最新型(スマイルタブレット3)じゃないと起動しません。中古購入で手に入れたタブレットが旧タイプの場合も要注意ですよ!

もぶこむ。とりちき。沈黙

さらに一つ、気になるのが・・・

 

私の勘違いもあるかもしれないので、本当に参考程度と思って頂きたいのですが、

工場出荷状態へリセットした後って、、メアド&パスワードの入力画面でたっけ・・?? これが未だに怪しいんです(汗)

私が覚えてないだけなのか。

それとも、一度端末に登録した登録情報(メアド&パスワード)は、タブレットをリセットしても残るの? 残るならどれくらいの期間??

正直・・なんとも言えないですね(涙)

 

せっかく中古のタブレットを手に入れても、不運にも前の持ち主のデータが残っていたら、結局使えません(涙)

 

ってなんか、、ここまで考えると、安心保証プランに入っておくのが無難な気だけが強くなりましたね(;;)

 

安心サポートと中古購入どちらがお得か

 

 安心サポートは、一年間3,600円+税でタブレット交換を保証してくれる

もし安心サポートに入らずタブレットを壊したら39,800円+税が実費でかかる

中古タブレットを探しても意外と値が張る(5,000~10,000円が多い)

中古タブレットは使えるかどうか極めて怪しい

 

と・・これくらい頼りない条件が揃っているので、もしもあなたが今スマイルゼミの安心サポートをつけるか否かで悩んでいる場合は、つけておいた方が絶対いいと思います!

※ただし、安心サポートの欠点も先に知っておいた方がより安心ですwスマイルゼミの安心サポート適用はタイミングが重要!私の損話。

 

現在タブレットを既に壊して困っている!と言う人へ

ここまでは、「安心サポートは入った方がいい」という話が中心でしたが、既にタブレットを壊して今とても困っている人だっているかもしれません。

あなたがもしも安心サポートに入っていなくてタブレットを壊し、どうしようかと悩んでいるなら、まだ使える可能性があるタブレットはこの2つのみだと思います!

 

 小学生モードを解約しただけの状態のタブレット

小学生モードを解約し、現在「工場出荷状態へリセット」が選択されているタブレット

※幼児コースは使用経験がないため確実なことは言えませんが、切替のためのリセット機能という観点から察すると、イケると思います。

逆を言うと、このどちらかの状態でないタブレットは、買ってもおそらく無駄になります(;;)

※繰り返しますが、一度アンドロイド化したタブレットはスマイルゼミにはなりません!(工場出荷状態へリセット の選択画面がない)

 

ちなみに小学生モードは「工場出荷状態へリセット」という項目がありますが、中学生モードにはそもそも選択項目自体ありませんでした。

※小学生モードの場合は、中学進学の際に中学生モードへ切り替え時に必要なので「工場出荷状態へリセット」があるのだと思います。

つまり中学生コースのお下がりを手に入れても壊したタブレットの代替機として使える可能性はゼロです。

もぶこむ。とりちき。諦めた

しかもタブレットの譲渡って、実は売る側の方がハイリスク

売る側としてはもういらないもので小銭が手にはいれば万々歳♪ というノリかもしれないのですが、実はタブレットを見ず知らずの他人に売り渡すって相当リスクが高い様です。

というのも、使用済みの学習タブレットには個人情報がかなり多く残っているみたいで、その情報を悪用されると後々大きな被害に遭う可能性も否定できないそうなのです。

念のためスマイルゼミのカスタマーセンターに確認した所、解約時に行う「スマイルゼミの消去」は、「あくまでスマイルゼミの情報しか消せない」と回答がありました。つまり個人情報などはそのまま残っている可能性が高く、面識のない他人に渡すと悪用される可能性も高いです。

 

ここまで考えると、スマイルゼミのタブレットって、売る人にとっても買う人にとってもリスクが高いアイテムなんだと感じました。

 

やっぱりタブレットってもともと高価な代物です。

 

安心サポートには若干不満な感情も持ってはいるのですが(笑)でもそれ以上に「入っておいた方がいいサービス」って今回改めて感じました。

 

だって実費で4万も払うくらいなら、せめてiPadを買いたいですも(;;)

関連記事
「【断言します!】スマイルゼミするならあんしんサポートパックは必要オプション!金額も」

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スマイルゼミ
4.6



うちの息子は小6一年間の受講で成績が一気に上がりました!タブレットならではの動きと音で、解説がわかりやすい。「基礎をしっかり理解させたい」「勉強が不安」「自分のペースで学びたい」そんな子には特にピッタリだと思います。

タブレットで動きがあるから分かりやすい。
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スマイルゼミで息子の成績爆上がりの図

スマイルゼミのタブレットが壊れた中古購入は危険
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